2009年3月14日星期六

User Study II



下午参加的放风筝活动,去得晚了些,图为我们小组制作风筝的过程。
全是不太熟的人。两个礼拜前与大家的第一次会面是在某个组织者的家中,那次活动的主题便是克服人际交往障碍,四十来个人挤在大厅里,大家都很配合很热情。我原以为那次来参加活动的都是有社交障碍的大学生,从大一到大四不等,不过后来一个个地去问发现并非如此。
这次又是先前那群人的聚会,除了那些半熟的面孔,又多了不少新人。

究竟哪些人才是我的目标群呢?来之前我又准备了问卷,不过这次是在网上下的,据说是专业的社交恐惧症的测试:

每个问题有四个答案可以选择,他们分别代表:1、从不或很少如此;2、有时如此;3、经常如此;4、总是如此。

1 我最怕在重要人物面前讲话。 1 2 3 4
2
在人面前脸红我很难受。 1 2 3 4
3
聚会及一些社交活动让我害怕。 1 2 3 4
4
我常回避和我不认识的人进行交谈。 1 2 3 4
5
让别人议论是我不愿的事情。 1 2 3 4
6
我回避任何以我为中心的事情。 1 2 3 4
7
我害怕当众讲话。 1 2 3 4
8
我不能在别人注目下做事。 1 2 3 4
9
看见陌生人我就不由自主地发抖、心慌。 1 2 3 4
10.
我梦见和别人交谈时出丑的窘样。 1 2 3 4


以下是解答:

  (10分以下)放心好了,你没患社交恐惧症。

  (11—24分)你已经有了轻度症状,照此发展下去可能会不妙。

  (25—35分)你可能处在社交恐惧症中度患者的边缘,如有时间可以到医院、心理咨询机构做进一步咨询

  (36—40分)很不幸,你似乎是一名严重的社交恐惧症患者了,快去看看心理医生或者治疗师,请对方帮你摆脱困境

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我觉得答案有点小问题,不可能会有低于10分的。于是决定把目标锁定在25分以上的人身上,发现TA,采访TA。

在大家制作风筝的当儿,瞅准那些稍微闲的人,请他们帮忙做这个测试。都是欣然同意了。

测试发得不多,因为找到一个27分的同志(其余皆十几分),我想,观察好一个就够了吧……

是个女生,并且上次聚会也见过她,当时就印象深刻的是在大家讲述对活动的感想时她道出自己的疑问:为什么我要跟别人交往?我不是不能和别人交谈,和陌生人对话我没有问题,只是想不通为什么要和不熟的人打交道,不想说话,没有欲望也没有兴趣……

测试中她选择“总是如此”的有:我常回避和我不认识的人进行交谈;让别人议论是我不愿的事情;我不能在别人注目下做事。
选择“经常如此”的是:
我回避任何以我为中心的事情;我害怕当众讲话。

我没有向她表露“我要采访你”的意思,而是采取闲聊+观察。
她很安静地蹲在制作风筝的大家身边,但却很细心,需要剪刀、透明胶时都能反应很快地找到递给男生,看得出她很想帮忙。




我们组的风筝终于飞上天了。

一起眺望远处。
我问,觉得这次的活动怎样,对自己有帮助么?
她答,好像没什么感觉也。不过,在这样天气下出来和大家一起放风筝还是蛮惬意的。
平常都窝在寝室,也只跟寝室的人很熟,朋友圈子很小,在寝室一般看看书、做作业,没有电脑,有电脑的话就更不想出去了。文学院,打算考研,除了金融风暴的原因之外,还有不愿太快进入社会……

小组集合。这次活动的主题是风筝制作比赛,大家分成5组。这是评比阶段,5个小组的风筝要竞争三个奖项:最佳造型奖,最讲竞技奖,最佳团队奖。每个小组都要派代表上去阐述自己组风筝的特点为其拉票……锻炼口才的机会,上去的人都好能说啊…障碍者们在下面默默学着……
我们组一个奖也没拿到,不过也没人觉得丧气。最后是老规矩,每个人都发言说说自己的感想,心情。障碍者们的句子总是简单的,微感性的,学不会华丽的修辞,也没有滔滔不绝的架势。

结合以前参加的活动以及调研,再小小地总结下我的人群及其相关的,算是key finding吧:
1.朋友圈子小。对他们来说,朋友,就是可以在TA面前无所顾忌畅所欲言展露自己真实性格的人吧。而能够让自己放松的人实在不多。
2.在某种氛围下是可以变得很活跃的。这里说的不是在朋友面前。而是类似我那天参加的克服障碍的活动(内容有快速记住队友的名字学校籍贯,尽可能多地认识在场的人等等),在那样的环境中大家都很踊跃。很重要的原因是:知道大家都和"我"一样有社交困难,"我"出糗不用担心被笑话被轻视,大家都一样,都努力地想要克服。
3.安静,细心,但敏感,多疑。不用说话,注意力自然就放在别处,常常观察到被忽略的细节,不过也有可能神游在自己的世界,显得比常人更迟钝,两个极端。敏感,有事情总不好意思说,装在心里于是想得更多。
4.没有想交流的欲望。有时候会觉得一个人很好很自在,没有必要去结识不认识的人。就像那个女生提出的疑问。当时组织者给的意见是,培养对别人的兴趣,每个人都有自己的特点,你发这个人身上有你所没有的,你很欣赏的点,自然会产生交流的欲望了。
5.被大家所需要的感觉。在集体中常常感到迷茫,通过帮助别人来证明自己是有用的。在被大家需要的感觉中获得自我肯定,从而树立自信心。归根结底还是自卑的表现。
6.不说话=不想说假话废话。害怕,或者说讨厌交际应酬,不会说客套话,讨厌表里不一势利的人,近似于愤世嫉俗,但却很无奈,“人只能适应社会,不能等社会来适应你”。还有人提到讨厌敬酒,“讨厌饭桌上的那些假歪歪的客套,不知道是哪只鬼发明的敬酒,我觉得特别无聊又很恐惧,两个人碰一下杯,说些很假的客套话,再陪个虚伪的笑脸,每次让我敬酒简直是比死还痛苦……”
7.缺乏安全感,难以信任他人。出门必带包。习惯手插口袋,或者双臂抱胸。衣服一定要有口袋,不然不知手该放哪。更喜欢有帽子的衣服。一个人的时候走路很少抬头。紧张时不自觉地捋衣角。对外界保持高度警惕。想说话的时候不停地翻手机通讯录却不知该打给谁,不停地写短信,删掉,再写,再删掉……最后还是没有发出。
8.手机长年振动or静音。“怕铃声会吵到人。虽然也没什么人会打电话找我……后来发现在很安静的时候震动也会吵,干脆静音了……”,“心情好的时候会震动,大多数时候 静音”,“长期调静音,所以打我电话被接到是个奇迹”,“有时候故意不接电话。有时候讨厌接听电话”。
9.不愿成为焦点。或许该说,害怕成为焦点,极不习惯接受众人的注目礼。买了漂亮衣服不敢穿,“疏于”打扮自己或许也是这个原因。事实上,上次聚会中的大家都是一群看起来很不起眼,放在人群中会很快湮没的人……
10.天空减压法。很久以前在书上读到过,多仰望天空,放风筝,都能起到缓解抑郁释放压力的作用。天气好的时候望着蓝天,或者星空,面对浩瀚的宇宙,内心也会渐渐平静。

特点还会有很多很多,测试中的那些题也能算是,但愿都能成为concept的点。

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