2009年3月14日星期六

User Study II



下午参加的放风筝活动,去得晚了些,图为我们小组制作风筝的过程。
全是不太熟的人。两个礼拜前与大家的第一次会面是在某个组织者的家中,那次活动的主题便是克服人际交往障碍,四十来个人挤在大厅里,大家都很配合很热情。我原以为那次来参加活动的都是有社交障碍的大学生,从大一到大四不等,不过后来一个个地去问发现并非如此。
这次又是先前那群人的聚会,除了那些半熟的面孔,又多了不少新人。

究竟哪些人才是我的目标群呢?来之前我又准备了问卷,不过这次是在网上下的,据说是专业的社交恐惧症的测试:

每个问题有四个答案可以选择,他们分别代表:1、从不或很少如此;2、有时如此;3、经常如此;4、总是如此。

1 我最怕在重要人物面前讲话。 1 2 3 4
2
在人面前脸红我很难受。 1 2 3 4
3
聚会及一些社交活动让我害怕。 1 2 3 4
4
我常回避和我不认识的人进行交谈。 1 2 3 4
5
让别人议论是我不愿的事情。 1 2 3 4
6
我回避任何以我为中心的事情。 1 2 3 4
7
我害怕当众讲话。 1 2 3 4
8
我不能在别人注目下做事。 1 2 3 4
9
看见陌生人我就不由自主地发抖、心慌。 1 2 3 4
10.
我梦见和别人交谈时出丑的窘样。 1 2 3 4


以下是解答:

  (10分以下)放心好了,你没患社交恐惧症。

  (11—24分)你已经有了轻度症状,照此发展下去可能会不妙。

  (25—35分)你可能处在社交恐惧症中度患者的边缘,如有时间可以到医院、心理咨询机构做进一步咨询

  (36—40分)很不幸,你似乎是一名严重的社交恐惧症患者了,快去看看心理医生或者治疗师,请对方帮你摆脱困境

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我觉得答案有点小问题,不可能会有低于10分的。于是决定把目标锁定在25分以上的人身上,发现TA,采访TA。

在大家制作风筝的当儿,瞅准那些稍微闲的人,请他们帮忙做这个测试。都是欣然同意了。

测试发得不多,因为找到一个27分的同志(其余皆十几分),我想,观察好一个就够了吧……

是个女生,并且上次聚会也见过她,当时就印象深刻的是在大家讲述对活动的感想时她道出自己的疑问:为什么我要跟别人交往?我不是不能和别人交谈,和陌生人对话我没有问题,只是想不通为什么要和不熟的人打交道,不想说话,没有欲望也没有兴趣……

测试中她选择“总是如此”的有:我常回避和我不认识的人进行交谈;让别人议论是我不愿的事情;我不能在别人注目下做事。
选择“经常如此”的是:
我回避任何以我为中心的事情;我害怕当众讲话。

我没有向她表露“我要采访你”的意思,而是采取闲聊+观察。
她很安静地蹲在制作风筝的大家身边,但却很细心,需要剪刀、透明胶时都能反应很快地找到递给男生,看得出她很想帮忙。




我们组的风筝终于飞上天了。

一起眺望远处。
我问,觉得这次的活动怎样,对自己有帮助么?
她答,好像没什么感觉也。不过,在这样天气下出来和大家一起放风筝还是蛮惬意的。
平常都窝在寝室,也只跟寝室的人很熟,朋友圈子很小,在寝室一般看看书、做作业,没有电脑,有电脑的话就更不想出去了。文学院,打算考研,除了金融风暴的原因之外,还有不愿太快进入社会……

小组集合。这次活动的主题是风筝制作比赛,大家分成5组。这是评比阶段,5个小组的风筝要竞争三个奖项:最佳造型奖,最讲竞技奖,最佳团队奖。每个小组都要派代表上去阐述自己组风筝的特点为其拉票……锻炼口才的机会,上去的人都好能说啊…障碍者们在下面默默学着……
我们组一个奖也没拿到,不过也没人觉得丧气。最后是老规矩,每个人都发言说说自己的感想,心情。障碍者们的句子总是简单的,微感性的,学不会华丽的修辞,也没有滔滔不绝的架势。

结合以前参加的活动以及调研,再小小地总结下我的人群及其相关的,算是key finding吧:
1.朋友圈子小。对他们来说,朋友,就是可以在TA面前无所顾忌畅所欲言展露自己真实性格的人吧。而能够让自己放松的人实在不多。
2.在某种氛围下是可以变得很活跃的。这里说的不是在朋友面前。而是类似我那天参加的克服障碍的活动(内容有快速记住队友的名字学校籍贯,尽可能多地认识在场的人等等),在那样的环境中大家都很踊跃。很重要的原因是:知道大家都和"我"一样有社交困难,"我"出糗不用担心被笑话被轻视,大家都一样,都努力地想要克服。
3.安静,细心,但敏感,多疑。不用说话,注意力自然就放在别处,常常观察到被忽略的细节,不过也有可能神游在自己的世界,显得比常人更迟钝,两个极端。敏感,有事情总不好意思说,装在心里于是想得更多。
4.没有想交流的欲望。有时候会觉得一个人很好很自在,没有必要去结识不认识的人。就像那个女生提出的疑问。当时组织者给的意见是,培养对别人的兴趣,每个人都有自己的特点,你发这个人身上有你所没有的,你很欣赏的点,自然会产生交流的欲望了。
5.被大家所需要的感觉。在集体中常常感到迷茫,通过帮助别人来证明自己是有用的。在被大家需要的感觉中获得自我肯定,从而树立自信心。归根结底还是自卑的表现。
6.不说话=不想说假话废话。害怕,或者说讨厌交际应酬,不会说客套话,讨厌表里不一势利的人,近似于愤世嫉俗,但却很无奈,“人只能适应社会,不能等社会来适应你”。还有人提到讨厌敬酒,“讨厌饭桌上的那些假歪歪的客套,不知道是哪只鬼发明的敬酒,我觉得特别无聊又很恐惧,两个人碰一下杯,说些很假的客套话,再陪个虚伪的笑脸,每次让我敬酒简直是比死还痛苦……”
7.缺乏安全感,难以信任他人。出门必带包。习惯手插口袋,或者双臂抱胸。衣服一定要有口袋,不然不知手该放哪。更喜欢有帽子的衣服。一个人的时候走路很少抬头。紧张时不自觉地捋衣角。对外界保持高度警惕。想说话的时候不停地翻手机通讯录却不知该打给谁,不停地写短信,删掉,再写,再删掉……最后还是没有发出。
8.手机长年振动or静音。“怕铃声会吵到人。虽然也没什么人会打电话找我……后来发现在很安静的时候震动也会吵,干脆静音了……”,“心情好的时候会震动,大多数时候 静音”,“长期调静音,所以打我电话被接到是个奇迹”,“有时候故意不接电话。有时候讨厌接听电话”。
9.不愿成为焦点。或许该说,害怕成为焦点,极不习惯接受众人的注目礼。买了漂亮衣服不敢穿,“疏于”打扮自己或许也是这个原因。事实上,上次聚会中的大家都是一群看起来很不起眼,放在人群中会很快湮没的人……
10.天空减压法。很久以前在书上读到过,多仰望天空,放风筝,都能起到缓解抑郁释放压力的作用。天气好的时候望着蓝天,或者星空,面对浩瀚的宇宙,内心也会渐渐平静。

特点还会有很多很多,测试中的那些题也能算是,但愿都能成为concept的点。

2009年3月13日星期五

To be continued....



中午看了一部lesbian电影,然后就后悔了
采访拉拉还好玩得多吧,并且又有认识的
一开始怎么没想到呢……叹气,自己的问题
要改,已来不及

那段时间在豆瓣泡到反胃,觉着,小组里无数的讨论帖子,应该算focus group吧
似乎钻研得很深的样子。问卷的答案也并没有太多惊喜
还是得进行contextual inquire。先前采访过的A、B君后来发现他们严格来说不算我的人群,B君沾边但不典型,而且,难道要去男生寝室采访?去安静的自习室采访?伤脑筋的问题……本来在豆瓣上找到一个长沙女生,但她不上学,也不工作……跟“大学生”这条有冲突,加了QQ一看年龄31,差点没晕过去,不过没关系,也许是乱填的这要问问……

唯一有保障的是,明天有正牌的等着我去采访,虽然还是男生……

2009年3月8日星期日

Study I

这次的调查是以问卷为主,Focus group与Contextual inquire都没能很好地开展……


Outcome one:

第一波问卷是针对豆瓣人际交往障碍小组成员的。周末期间共发出了14份问卷,有半数的豆友给了回复,已是很欣慰的结果。








问卷以及答案如下:

1.你是上班族,还是学生?你的职业or专业是?
学生++++,+:生物工程、网络工程、生物、法律系
不上班,不上学,在家
上班族,职业是翻译、编辑

2.你社交恐惧的缘由是?
自卑
怕被众人关注
不知道该聊些什么
小时候家庭的影响
和人交往不自然
可能是因为自卑与自负都有点吧,太在意别人的感受
需要交谈,但我是个很健谈的人..更多的是觉得别人用奇怪的眼光打量自己,感觉不好

3.是否常常有以下感觉?
a抑郁++++
b自闭++++,+
c自卑++++,+
d恐惧++++
e对一切都提不起兴趣++++,++
f与周围的人找不到共同话题++++,+
g不想说话++++,+
h孤独++++
i我要补充:______

4.如果有以上感觉,那么最容易发生在什么时候?
半夜
随时随地
当然是和别人相处,人家聊的很开心,而我却不知道该说什么
看到别人很幸福的时候,或者自己做错什么事的时候
独自一人的时候
感觉好像一直都有,笑

5.心情郁闷时候怎么办?
a发泄——怎么发泄?网吧通宵游戏;找朋友谈心;吃东西;睡觉,听歌,看片,逛街买东西
b倾诉——通过什么?空间日志;找很熟的朋友闲聊
c其他(可以说明一下哦):闷着呗;一个人呆一会就好;上网,或则自我调节/副修心理学,简单的自我调节还是可以的

6.觉得自己是怎样的性格?
很差
说不清楚,活泼爱闹,但是还很喜欢一个人
双重,多变,缺乏安全感
多重性格
中庸不爱引人注意,犹豫,敏感
面对陌生人,很内向。熟悉的则相反

7.吃亏了,会反抗吗?
不会
偶尔
不会吧,也没感觉吃亏
会的++(被激怒会很强烈)
要根据吃的亏大小以及当时的心情。小点的基本都忽略不计,忍无可忍或是正好心情很糟就会胡乱发脾气
绝对会,但要看在什么场合!我不喜欢大吵大闹,但若过分砸东西我也敢

8.害怕一个人出门吗?害怕寂寞吗?害怕与生人说话吗?害怕………?
害怕一个人出门 害怕寂寞 害怕与生人说话 害怕人多的地方:饭堂 超市
不怕+++(比较怕被不认识的人问牵扯到个人的问题)

不能说害怕,只能说不喜欢一个人出门,不怕寂寞,如果是陌生的女生我会怕- -

9.交往障碍还为你的生活带来了哪些不便?
交不到那种很好的朋友吧
思维被禁锢,不能完全展示自己的才能
人际关系不好
社交圈太小,找不到BF,哈哈
交友不便..没办法!哎

10. 你觉得人际交往当中最重要的是哪点?
诚恳、真诚+++(但是很难做到)
能说会道
尊重和理解

11.有咨询过心理医生吗?
没有++++,+(对自己已了解的心理学内容 基本免疫..所以干脆自己调节更有用!)
有过

12.喜欢参加集体活动吗?为什么?
不喜欢++++(因为一个人自由自在;没人搭档)
喜欢,但不敢去,因为和我交流有问题
还可以。只要不是非要我有所表现的都OK
当然喜欢,热闹啊..都是人,前提是都要认识,而且互相非常熟悉

13.你想改变这一现状吗?
想++++,+
正在尝试
不是很想

14.如果是,你打算怎么改变,希望得到怎样的帮助?
更积极一点(?)
有个能开导我的人吧
希望遇到能理解并且意气相投的朋友
有人陪我玩
我打算学日语,通过日语培训班慢慢解开交流的障碍..特别是语言班,需要交流! 不希望依靠别人,心结需要靠自己解开

15. 有试过自救吗?例如,看一些心理书籍,电影,
试过,没用++
没有+++(感觉没用)
有。看过卡耐基,觉得还不错,但自己不愿意改变还是没办法。
我会自己暗示!成效不大 呵呵

16. 平常喜欢去的地方?
洗手间,狭窄的空间
家++++(如果有朋友一起旅行当然更好,不要跟旅行团的!)
宿舍上网,或者和好友到处转
商场
书店。以及树多的人行道

17. 有什么爱好?
音乐++++
上网+++
旅游+++
电影+++
读书++
游戏,……自己一个人能干的事情
看动画,睡觉,
滑板
吃东西,
乐器,拍照片,各类运动等。
聊天,看美女~嘿嘿

18. 平时上网一般会做什么呢?
看视频 下载电影音乐 玩游戏
豆瓣,下mao片……
逛论坛

19.手机中最常用哪几个功能?
上网看论坛 下载新软件
ucweb,music,game
发短信,看时间,打电话
闹铃,计算器,短信


Outcome two:

第二波,现场采访。本想做成focus group的,结果由于节日关系很多人出去happy了抽不了身……现场采访的只有两位,其余皆发邮件做问卷。

接受采访的这两位男生均大三,准备考研,轻微社交障碍。





以下是谈话中得知的:

1.由于要考研,A、B君都常去的地方是自习室,还有寝室、食堂。此外A君偶尔会去湘江变散步;而B君常在屋顶、岳麓山下徘徊。

2.A君的必备物品:书,书包,手机(常做mp3用),钱包,学生证(为买票时半价用),电子词典
B君:各类证件,钱,银行卡。手机不常带。

3.A君最常用手机来:发短信,听音乐,电话
B君:短信,看时间

4.A君上网时会做的事情:看课件;编程;查资料;听歌;校内,QQ
B君:去爱晚的枫情文化板块发帖;邮箱查邮件;查资料;校内,QQ(一般隐身,上一会儿看有谁在,没有别人留言或没有想说话的对象就下了)

5.A君的爱好以及平时的娱乐活动:篮球,看书,游戏,音乐
B君:写诗歌,说笑话,听见室友打鼾时叹气(……)